Cars4Rent FAQ - Pytania o wynajem samochodów w Gruzji

Szukaj w pytaniach

Pokazano 36 z 36 pytań

Pytania Ogólne

Czy moje prawo jazdy jest ważne, czy muszę zrobić międzynarodowe prawo jazdy?

Każde prawo jazdy, które jest wydrukowane w alfabecie łacińskim lub cyrylicą jest honorowane na terytorium Gruzji przez rok po przyjeździe, więc o to się nie martw.

Jakie są ograniczenia wieku i ilu kierowców może prowadzić samochód?

Każdy kierowca, który ukończył 21 lat i ma 1 rok doświadczenia jazdy, jest automatycznie ubezpieczony na zasadach wymienionych poniżej.

Każdy dodatkowy kierowca jest automatycznie ubezpieczony na takich samych warunkach, jak główny kierowca obecny w pojeżdzie.

Rezerwacja Pojazdu

Jak zmienić rezerwację?

Jak anulować rezerwację?

Rezerwacja może zostać zmieniona do 24 godzin przed rozpoczęciem wynajęcia auta, bez dodatkowych opłat lub prowizji.

Całkowity koszt wynajmu samochodu będzie zwracany, z wyjątkiem opłat stosowanych przez bank lub inny system transferu pieniędzy.

Zmiana lub anulacja rezerwacji dokonywana bez wyraźnej przyczyny wynajmującego (np. jako opóźnienie lotu) będzie przyjmowana w dowolnej chwili (w tym terminie), bez dodatkowych opłat za zmianę lub anulację.

Cena i sposób płatności

Jakie są zasady płatności?

Wykonanie rezerwacji jest nieodpłatne i nie obliguje do wpłaty zaliczki przed przyjazdem.

Pełną gwarancję dokonania rezerwacji otrzymują Państwo poprzez kliknięcie linku aktywacyjnego znajdującego się w mailu.

- Pełna płatność

Pełna płatność musi być uiszczona pierwszego dnia wypożyczenia samochodu, zaliczka nie jest wówczas wymagana. W przypadku płatności 50/50 każdy z samochodów będzie obciążony od 200 do 500 EUR depozytu, w zależności od rodzaju pojazdu.

-Zasady płatności bez depozytu

W przypadku uiszczenia pełnej płatności pierwszego dnia wynajmu, wynajmujący nie jest obciążony żadnym depozytem i żadne środki karty kredytowej nie są blokowane.

Wyjątki - Pewne samochody wymagają wpłaty depozytu, koszt kaucji jest wyszczególniony pod ceną wynajmu.

Co jest wliczone w koszt wynajmu?

Cena wynajmu zawiera :

Wszystkie podatki
100% ubezpieczenia samochodu
Any amount of drivers applied for vehicle insurance
Nielimitowane kilometry na czas wynajmu, abyś nie musiał ich liczyć.

W jakiej walucie mogę zapłacić?

W Gruzji wszelkich płatności dokonujemy w GEL (Gruzińskim Lari), ale jeśli posiadasz inną walutę (PLN, EUR, USD, GBP) możemy pomóc Ci ją wymienić zgodnie z kursem Gruzińskiego Banku Narodowego na dany dzień.

Jakie są metody płatności?

Akceptujemy dwie metody płatności :

Gotówka, dostaniesz od nas paragon.
Wystawiamy fakturę, którą możesz opłacić przelewem bankowym.

Co to jest Różnica Godzinowa?

Różnica Godzinowa to różnica pomiędzy czasem odbioru, a zwrotem samochodu płatna dodatkowo za godzinę.
(Cena godziny to koszt całodniowej rezerwacji podzielony przez 24)

Różnica do 3 godzin nie jest dodatkowo płatna, Różnica do 10 godzin jest rozliczana jak połowa dnia wynajmu, różnica 10 i więcej godzin jest płatna jako 1 dodatkowy dzień.

Odbiór i zwrot samochodu

Czy mogę odebrać/zwróćić samochód w innej lokalizacji, niż wymieniona w bookingu?

Tak, możesz odebrać/zwrócić auto w każdej innej lokalizacji, ale poniesiesz koszty transferu, które wynoszą od 4 do 79 EUR (w jedną stronę) w zależności od dystansu.
(4 EUR - miasto, 79 - transfer do 450 km)

Dlaczego przy niektórych samochodach widzimy opłatę transferową, oprócz ceny wypożyczenia?

Jeśli dany samochód znajduje się w wypożyczalni w innym mieście, system pokazuje koszt rezerwacji wraz z ceną transferu do wybranej przez nas lokalizacji.

Jak znajdę was na lotnisku? Jak możemy odebrać samochód po przyjeździe? Czy ktoś będzie na mnie czekał?

Jeśli dostarczamy samochód na lotnisko, zapisujemy sobie Twój numer lotu. Zwróć uwagę na znak przed wyjściem, znajdziesz na nim swoje nazwisko. W przypadku, jeśli nie będziesz mógł znaleźć osoby dostarczającej auto, możesz do niej zadzwonić, numer wyślemy Ci 3 dni przed przyjazdem.

Czy mogę wypożyczyć i zwrócić samochód poza godzinami pracy biura?

Standardowe godziny otwarcia biura to 11-18 od poniedziałku do piątku. Zarezerwowane wcześniej samochody można odebrać z biura 24/7 na specjalne życzenie bez ponoszenia dodatkowych kosztów.

Usługa dostarczenia i wydania samochodu działa 24/7, usługa dostarczenia i odbioru auta jest objęta standardową opłatą, niezależną od godzin pracy biura, czy dni świątecznych.

Ubezpieczenie

Czym jest ubezpieczenie od odpowiedzialności cywilnej osób trzecich?

Ubezpieczenie od odpowiedzialności cywilnej obejmuje każdą szkodę dotykającą czegokolwiek, co znajduje się poza samochodem. Może to być inny samochód, latarnia lub osoba, bez znaczenia.

Jeśli wyrządzisz szkodę osobie, będziesz za to odpowiedzialny prawnie, może to być mała kwota, lub cokolwiek zadecyduje sąd, zależy od rodzaju szkody. Zazwyczaj jednak tego typu sytuacje są rozpatrzane z korzyścią dla turysty bardziej niż w Europie.. Osobiście nie mieliśmy nigdy takiego przypadku, ale słyszeliśmy o sytuacjach, w których turyści ponosili niewielką odpowiedzialność prawną.

Ilu kierowców obejmuje ubezpieczenie? Czy każdy kierowca musi być dodatkowo ubezpieczony?

Każda osoba powyżej 21 roku życia oraz rocznym doświadczeniem w prowadzeniu pojazdów może być kierowcą i jest automatycznie ubezpieczona na takich samych warunkach, lecz tylko w przypadku, kiedy osoba wynajmująca znajduje się w samochodzie. Najemca nie może przekazać auta innej osobie, nie znajdując się w pojeździe.

Co w przypadku kradzieży?

Generalnie bezpiecznie jest parkować gdziekolwiek, ubezpieczenie obejmuje takie sytuacje, jednak nie zdarzają się przypadki włamań czy kradzieży samochodów w ogóle.

W przypadku usterek nie związanych z wypadkiem, jakie są zasady wymiany?

Jeśli przydarzy się usterka naprawiamy zepsutą część lub zastępujemy samochód innym. Czas niezbędny do wymiany samochodu zależy od lokalizacji zepsutego pojazdu oraz najbliższego dostępnego.

Przebieg i benzyna

Jaki jest limit kilometrów?

Kilometry są nielimitowane dla każdego samochodu na dowolny czas wynajmu, nie musisz więc liczyć kilometrów, które przejeżdżasz.

Jakie paliwo i stacje benzynowe są rekomendowane?

Niemal wszystkie nasze samochody są na benzynę. W Gruzji są 3 rodzaje benzyny : 1. Regular (92oct), 2. Premium (95oct), 3. Super (98oct). Namawiamy do używania Premium (95oct) na stacjach firmowych, takich jak : Wissol, Rompetrol, Gulf Socar or Lukoil ponieważ nasi klienci miewali problemy z jakością paliwa na małych stacjach w górskich rejonach. Pomiędzy różnymi typami benzyny nie ma większej różnicy w cenie, natomiast ta wyższa gatunkowo ma wolniejsze spalanie, więc jest bardziej ekonomiczna.

Jakie są ceny paliwa?

Najczęściej ceny paliwa wahają się pomiędzy 60-80 Eurocentów za litr.

Jak gęsto rozmieszczone są stacje benzynowe w Gruzji?

Stacje benzynowe znajdziesz wszędzie, nawet w wysokogórskich miejscowościach. Sugerujemyy jednak tankowanie benzyny Premium (95oct) na firmowych stacjach, takich jak: Wissol, Rompetrol, Gulf Socar or Lukoil ponieważ naszym klientom zdarzały się kłopoty przy tankowaniu na małych stacjach, szczególnie w górskich rejonach.

Jaki jest koszt jednego pełnego tankowania benzyny i ile kilometrów może na nim przejechać samochód?

Przeciętnie zatankowanie samochodu 4x4 to 70 litrów, a spalanie to około 14 km/L więc możesz przejechać śrenio 400 km z pełnym bakiem.

Akcesoria Pojazdów

Której nawigacji GPS najlepiej używać w Gruzji?

W Gruzji w ogóle nie ma dobrej nawigacji GPS, jedynym modelem który istnieje jest jest Garmin Nuvi - nie jest to łatwa w obsłudze nawigacja, ale pokazuje mapę i można się z nią poruszać. Jeśli nie chcesz wydawać pieniędzy na nawigację polecamy używać Map Google, jeśli masz dostęp do Internetu lub pobrać bezpłatnie mapę Gruzji z aplikacji "Maps.Me" (jest to mapa w trybie offline).

Lokalną kartę Sim możesz nabyć bezpośrednio na lotnisku w Tbilisi w biurze Geocell lub na lotnisku w Kutaisi w biurz Beeline (czynne 24/7), wystarczy karta na Internet o wartości 5EUR. Aplikacja Maps.Me może być użyta także w Armenii, gruzińska nawigacja GPS niestety nie.

Czy w Gruzji jest obowiązkowe posiadanie fotelika dla dziecka?

Nie, w Gruzji nie jest obowiązkowe posiadanie fotalika dla dziecka, ale możesz taki fotelik wynająć (podczas dokonywania rezerwacji prosimy o podanie wagi dziecka w kilogramach w polu notatki).

Gdzie dostanę lokalną kartę SIM?

Lokalną kartę SIM można bezpłatnie na lotnisku w biurze Geocell (24/7) i wystarczy doładować konto o 5 EUR na Internet.

Przekraczanie granic wypożyczonym autem

Czy mogę zostawić wynajęty samochód za granicą?

Nie jest możliwe, aby zwrócić wynajęty pojazd za granicą, ponieważ według prawa jest zakazane przekroczenie granicy i pozostawienie auta na terytorium innego kraju.
Jeśli zostawisz samochód w innym kraju nawet oficjalny właściciel nie będzie w stanie sprowadzić go z powrotem przez granicę. W przypadku, kiedy chcesz zostać w innym kraju musisz dowieść auto przynajmniej do granicy, gdzie możemy się spotkać i odebrać auto.

Czy mogę pojechać do Osetii, Abchazji i Górskiego Karabachu?

To są obszary konfliktowe, w tej chwili granice są zamknięte i nie jest to możliwe, żeby dostać się tam wynajętym samochodem. Teoretycznie jest możliwe przekroczenie tych granic bez auta, ale stanowczo zalecamy przeczytać pełną informację na temat procedur, ponieważ przekroczenie tych granic jest uznawane za niebezpieczne.

Czy zezwolenie na przekroczenie granicy obejmuje wszystkie osoby w aucie, czy tylko jedną osobę?

Zezwolenie na przekroczenie granicy jest wydane dla konkretnego pojazdu i obejmuje tylko jednego kierowcę. Ten sam kierowca, który wjeżdza na terytorium kraju musi prowadzić pojazd w drodze powrotnej. Po przejściu kontroli granicznej każdy kierowca, który ma ukończone 21 lat i ma prawo jazdy conajmniej rok może prowadzić samochod i jest ubezpieczony na takich samych zasadach jak kierowca, który ma zezwolenie.

W jakich godzinach czynne jest biuro, w którym mogę odebrać i zwrócić samochód?

Biuro czynne jest od poniedziałku do piątku w godzinach od 11-18, ale telefoniczna obsługa klienta jest czynna 24/7, numer do obsługi: +995 577 17 11 44. Zarezerwowane auta mogą być odbierane i zwracane 24/7 każdego dnia o każdej porze. Jeśli godzina odbioru lub zwrotu samochodu wypada poza godzinami pracy biura, ktoś z obsługi będzie czekał na ciebie na miejscu.

Jak wcześnie mogę odebrać samochód?

Biuro czynne jest od poniedziałku do piątku w godzinach od 11.00-18.00, ale telefoniczna obsługa klienta jest czynna 24/7, numer do obsługi: +995 577 17 11 44. Zarezerwowane auta mogą być odbierane i zwracane 24/7 każdego dnia o każdej porze. Jeśli godzina odbioru lub zwrotu samochodu wypada poza godzinami pracy biura, ktoś z obsługi będzie czekał na ciebie na miejscu.

Inne pytania

Czy oferujecie standardowe samochody z kierownicą po lewej stronie, czy macie samochody z kierownicą po prawej stronie?

Większość naszych samochodów to standardowe pojazdy z kierownicą po lewej stronie. Jest jednak kilka wyjątków, auta przystosowane do ruchu prawostronnego oznaczamy (RHD). Na przykład Mitsubishi Delica (RHD) jest pojazdem przystosowanym do ruchu prawostronnego.

Jakie są opcje do słuchania muzyki? Czy na desce rozdzielczej znajduje się interfejs USB lub wejście na kabel jack?

W pakiecie standardowym jest CD, wejście na USB oraz radio.

Czy mogę skorzystać z usługi dodatkowego kierowcy?

Nasz dodatkowy kierowca kosztuje 29 EUR za dzień w przypadku, kiedy zapewnisz mu zakwaterowanie u siebie, a także jeśli zatrzymałeś się w Tbilisi (lub w innym mieście, w którym wynająłeś samochód). Inna opcja kosztuje 59 EUR za dzień - w tym przypadku on zapewnia sobie zakwaterowanie sam. Wszyscy nasi kierowcy znają przynajmniej podstawy języka anigielskiego i rosyjskiego. Jeśli potrzebujesz kierowcy z większą znajomością języków, prosimy o dopisanie tej informacji w polu notatki przy dokonywaniu rezerwacji.

Czy mogę jeździć minibusem z 8 miejscami dla pasażerów?

Zeby prowadzić samemu 9-osobowy pojazd wymagane jest prawo jazdy kat. D, dlatego samochody Sprinter od dowolnego dostawcy są dostarczane przez ich kierowców oraz wynajmowane tylko z usługą dodatkowego kierowcy.

Jakie są zasady parkowania w Gruzji?

W Tbilisi są miejskie miejsca parkingowe (City Park - namalowane na ulicy). Wszystkie nasze auta mają nieograniczony, bezpłatny parking na dowlonym miejskim parkingu. W innych miastach również nie powinno być problemu z zaparkowaniem samochodu. Generalnie bezpiecznie jest zostawić samochów w dowolnym miescu, tym bardziej, że masz 100% ubezpieczenia od tego. Przypadki kradzierży lub okradanie samochodów praktycznie się nie zdarzają.

W jaki typ opon są wyposażone pojazdy?

Wszystkie auta są wyposażone w opony całoroczne. W sezonie zimowym pojazdy 4x4 mają zmienione opony na zimowe, natomiast standardowe mają jedne opony cały sezon.

Jeśli potrzebujesz samochodu do jazdy po śniegu w ciężkich warunkach, zalecamy wybrać pojazd z naszych wyspecjalizowanych zimowych aut, które znajdziesz pod linkiem http://cars4rent.ge/info-pages/winter-transportation/